À Capela é uma agência de comunicação, propaganda e marketing, situada na cidade de São Paulo, Brasil.

O consumidor tipicamente só percebe as peças publicitárias de uma campanha. O que ele pode não saber é quanta coisa se faz antes disso. Nossa equipe trabalha nas três vertentes: estratégia, tática e execução.

Quanto ao planejamento estratégico, fazem-se pesquisas de mercado para posicionamento de produto e de marca, são estabelecidas metas de crescimento ou conquista de espaço mercadológico e são traçadas estratégias para atingir estes objetivos. Tudo isto é feito dentro de um plano de marketing com metodologia própria.

Derivado do plano de marketing, exsurge um plano tático de ações concretas tais como o plano de comunicação, o orçamento destinado à equipe de vendas e investimentos em mídia, entre outras. Tudo isto deve estar em sintonia com o posicionamento da empresa e do produto. Na prática, o posicionamento é como se fosse a alma do que será dito, todo o tempo. São exemplos desta etapa:

• programas de relacionamento e fidelização de clientes

• planejamento de mídia

• adequação da equipe de vendas

• ajustes de logística e distribuição

• projetos de endomarketing (envolver a equipe interna com as metas que foram traçadas)

Após o planejamento, a equipe de criação inventa peças concretas que levem a mensagem ao público-alvo e o conquistem. Esta etapa abrange:

• padronização visual para empresas e produtos (por exemplo, logomarcas e papelaria)

• redação publicitária

• criação e design de anúncios e peças impressas (folders, malas-diretas, cartazes, periódicos etc.)

• roteiros de comerciais de rádio, televisão, cinema etc.

• criação e programação de websites e periódicos eletrônicos

Finalmente, mede-se o resultado das campanhas e fazem-se correções de rumo.

O marketing fundamentado nos 4 pês — produto, promoção, preço e ponto — veio se expandindo nos últimos anos e agora tudo é erroneamente denominado marketing. Palavras que têm significado muito ampliado terminam por não significar nada. Esta é a crise que o vocábulo marketing atravessa hoje.

Numa linha, o marketing é a maneira de se atuar no mercado, ou de criá-lo.

Finalmente, é preciso mencionar que a agência À Capela tem por princípio uma atuação socialmente responsável ― mas este fascinante assunto é melhor abordado noutro artigo.